تاثیر فعالیت موسسات خیریه و سازمان‌های مردم نهاد بر جامعه بر هیچکس پوشیده نیست و حالا با افزایش فعالیت و حتی تعداد این موسسات، انتظارات جامعه از آن‌ها علی الخصوص در زمینه داشتن شفافیت عملکردی روبه افزایش است.
با اشراف بر این موضوع و ضرورت وجود مشروعیت، صداقت و عملکرد مناسب در سازمان‌های مردم نهاد، شرکت «اس.جی.اس» (SGS) سرویسی طراحی و ارائه نموده است که موسسات خیریه و سایر سازمان‌های غیردولتی را در زمینه شفافیت، اعتمادسازی و پاسخگویی بررسی و ارزیابی می‌نماید و در نهایت مطابق با استانداردهای بین المللی خود نشان کیفیت یا گواهی ارزیابی SGS برای آن‌ها صادر می‌کند.
موسسات و سازمان‌هایی که در نظر دارند بالاترین اطمینان را به تمام ذینفعان و افراد خیّر و نیکوکار داده و اثبات کنند در سه محور شفافیت، اثربخشی و کارآیی بهترین عملکرد ممکن را دارند، برای گرفتن گواهی ارزیابی SGS اقدام می‌کنند که فرآیندی هزینه‌بر و نیازمند زمان می‌باشد.
با توجه به هزینه‌بر بودن فرآیند ارزیابی SGS برای موسسات خیریه، آیا تنها داشتن گواهینامه SGS ضرورت آن را توجیه می‌کند؟ آیا صَرف زمان و هزینه برای دریافت آن ارزش دارد؟
در این نوشتار به خدماتی که شرکت بین المللی SGS در کنار صدور گواهی ارزیابی به موسسات خیریه و سازمان‌های مردم نهاد ارائه می‌دهد، اشاره خواهیم کرد.
پیشنهاد مطالعه : «گواهی SGS سازمان‌های مردم نهاد (NGO Benchmarking)»
خدمات قابل ارائه SGS در کنار صدور گواهی ارزیابی مالی و عملکردی سازمان‌های مردم نهاد
فرآیند مدیریتی
اسناد و اصول حاکم بر سازمان مردم نهاد : شامل قوانین و آیین نامه‌های اجرایی است که تصمیم‌گیری‌های مدیریتی مطابق با آن‌ها صورت می‌پذیرد.
چگونگی سازماندهی قوانین مدیریتی
- حفظ استقلال مدیریتی سازمان مردم نهاد
- گزینش برنامه‌ها و تصمیم‌گیری
- عدم مغایرت و تضاد در منافع و علاقمندی‌های سازمان
ساختار نظارتی
ساختاری منتخب از اعضای منصوب شده SGS که بطور هماهنگ بر عملکرد و فعالیت‌های سازمان مردم نهاد نظارت می‌کنند.
چگونگی مدیریت و تضمین به سرانجام رسیدن ماموریت، اهداف و چشم اندازهای ترسیم شده
- جلسات مستمر و منظم نظارتی
- ارزیابی اثربخشی فعالیت‌ها
سیستم استراتژیک
توسعه اهداف بلند مدت
ارائه چشم انداز، ماموریت، برنامه استراتژیک، اهداف و زمان بندی
چگونگی تثبیت و سازماندهی اصول و اهداف سازمانی
- برنامه‌ریزی و زمان‌بندی برای چشم انداز ماموریت و بررسی مجدد مرحله به مرحله
- انطباق و ارتباط مستقیم سیاست‌ها و پیاده‌سازی برنامه‌ها
- مدیریت ریسک
تولید و تخصیص منابع
فرایند بهره‌وری مالی (یا سایر ارزش‌ها) ارائه و در دسترس سازمان مردم‌نهاد قرار می‌گیرد و در روند فعالیت‌ها پیش‌بینی می‌شود.
چه سیاست‌ها و خط مشی‌های احتمالی برای تضمین عملیاتی پایدار اعمال می‌شود؟
- ارائه برنامه و تخصیص استراتژی‌های تولید
- پیگیری و انطباق برنامه‌های عملیاتی با ماموریت و اصول اخلاق سازمان
- بررسی مجدد کارآیی برنامه‌ها در جذب منابع
کنترل مالی
سیاست‌ها و روند پیاده سازی برنامه‌ها در پیگیری، مدیریت و ارائه گزارش امور مالی و معاملات سازمان در جای مناسب خود پیش‌بینی می‌شوند.
- پیگیری و ردیابی منابع
- ممیزی مالی مستقل
- ممانعت از تضاد در منافع و پیشگیری از سوء استفاده‌ها
سنجش و ارزیابی مستمر نتایج
ارزیابی مستمر و سیستماتیک برنامه، پروژه یا سرویس‌های ارائه شده برای مشاهده اینکه آیا سازمان مردم نهاد متقاضی دریافت گواهی به نتایج مورد نظر دست یافته است و یا تاثیر برنامه‌های ارائه شده از جانب SGS بر اهداف سازمان به چه میزان بوده است.
- برقراری ارتباط با ذینفعان هدف در طول چرخه پیاده سازی و بررسی برنامه‌های ارائه شده
بهبود و پیشرفت مداوم
ارزیابی سیستماتیک فرایند اجرایی برنامه‌های تحویلی به سازمان‌های مردم نهاد متقاضی دریافت گواهی و توجه به تاثیر و کارآیی آن‌ها.
- بررسی چرخه کامل فعالیت‌های سازمانی
- پیگیری، رسیدگی و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
خدمات قابل ارائه SGS در یک نگاه
- ارائه برنامه و فرآیند سازماندهی برنامه‌های پیشنهادی، پروژه‌ها و خدمات زودتر از زمان ممکن.
- مشارکت ذینفعان
- تضمین شایستگی، مهارت و تخصص نیروها
- ارائه مبانی اولیه برنامه‌ها و سنجش آن‌ها
- تضمین مشاهده تأثیر برنامه‌های ارائه شده پس از تحویل
- ارزیابی برنامه‌های تهیه و ارائه شده
- ارائه گزارشات بررسی و نظارت مستمر بر فعالیت‌های سازمان مردم نهاد
مترجم : فاطمه ولی محمدی
دیدگاه خود را بنویسید