امروزه طراحی یک برنامه موفق برای جمع‌آوری کمک مالی از طریق آنلاین و با استفاده از تلفن همراه به همان اندازه ارتباط رو در رو و برگزاری برنامه‌های حضوری اهمیت دارد. هیچ سازمان موفق مردم نهادی را نمی‌توانید پیدا کنید که امکانات لازم برای اهدای کمک را در تارنما و شبکه‌های اجتماعی خود ایجاد نکرده باشد. در زیر ما برای شما یک فهرست چک‌کردنی‌ها را آماده کردیم که با کمکش می‌توانید سازمان خود را برای جلب منابع مالی آماده کنید. این فهرست برگرفته از کتاب موبایل برای کار نیک: راهنمای چگونگی جمع‌آوری کمک مالی برای سازمانهای مردم نهاد است که در سال ۲۰۱۷ ویرایش جدیدی از آن منتشر شده است.
چک لیستی برای جذب کمک‌های مالی
تهیه برنامه استراتژیک جمع‌آوری کمک مالی
⬜ وضعیت ارتباطات آنلاین و جلب منابع مالی را در سازمان بررسی کنید.
⬜ جلسهای برای تضمین حمایت سازمانی از طرح برگزار کنید.
⬜ یک برنامه راهبردی برای جمع‌آوری کمک مالی از طریق حضوری و تلفن همراه تهیه کنید.
⬜ بودجه لازم برای اجرای برنامه جمع‌آوری کمک‌ها را تعریف کنید.
⬜ یک سیستم برای پیگیری و گزارش میزان موفقیت ایجاد کنید.
⬜ برنامه استراتژیک خود را به اجرا بگذارید.
تارنماها
⬜ تصمیم بگیرید که میخواهید سایت جدیدی سازگار با تلفن همراه و تبلت بسازید، یا سایت کنونی خود را برای سازگاری با تلفن و تبلت تغییر و ارتقا دهید، و یا اینکه یک سایت کاملا جداگانه برای این کار در کنار سایت فعلی راه‌اندازی کنید.
⬜ یک سیستم مدیریت محتوا و خدمات میزبانی وب انتخاب کنید.
⬜ یک طراح وب و گرافیست استخدام کنید.
⬜ محتوای سایت را آماده کنید و برای تمام صفحات سایت عکس‌های لازم را تهیه کنید.
⬜ در بخشی از وبسایت خود یک وبلاگ (برای ارایه اخبار سازمانی) راه‌اندازی کنید.
⬜ یک پنجره برای «اهدای کمک مالی» به صورتی واضح روی سایت داشته باشید.
⬜ نمادهای لازم برای همرسانی محتوا در شبکه‌های اجتماعی را برای تک تک صفحات سایت و وبلاگ در نظر بگیرید.
⬜ فرم اشتراک خبرنامه الکترونیکی را به صفحه اول سایت و باقی صفحات تارنما و وبلاگ خود اضافه کنید.
⬜ قابلیت به اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی و نظردادن را اضافه کنید.
⬜ یک سرویس تجزیه و تحلیل وبسایت و وبلاگ برای خودتان انتخاب کنید.
⬜ تمامی فایل‌های اصل فتوشاپ طراحی وبسایت و وبلاگ را از گرافیست خود درخواست کنید.
⬜ وبسایت و وبلاگتان را برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید.
⬜ سایت را قبل از راه‌اندازی برای سنجش میزان سازگاری بر روی دستگاه‌های تلفن همراه متعددی امتحان کنید.
ارتباطات ایمیلی
⬜ یک نرم افزار یا اپلیکیشن مدیریت ارتباط ایمیلی انتخاب کنید.
⬜ خبرنامه الکترونیکی و تصاویر بنرهای ایمیل درخواست کمک مالی را طراحی کنید.
⬜ خبرنامه الکترونیکی و قالب‌های ایمیل درخواست کمک مالی را سازگار با دستگاه‌های تلفن همراه طراحی کنید.
⬜ در تمام خبرنامه‌ها و ایمیل‌های درخواست خود از پنجره اهدای کمک مالی و نمادهای لازم برای همرسانی محتوا در شبکه‌های اجتماعی به صورت کاملا نمایان استفاده کنید.
⬜ همه فایل‌های اصلی فتوشاپ طراحی خبرنامه‌ها و ایمیل‌های درخواست کمک مالی را از گرافیست خود بگیرید.
⬜ قابلیت به اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را اضافه کنید.
⬜ برای هر کمپین جمع‌آوری کمک مالی، صفحات تارنمای مختص به آن کمپین را ایجاد کنید.
⬜ در وبسایت، یک صفحه فرم اشتراک خبرنامه الکترونیکی ایجاد کنید.
⬜ یک طرح گرافیکی فرم اشتراک خبرنامه برای ترویج آن در شبکه‌های اجتماعی تهیه کنید.
⬜با برگزاری مسابقات آنلاین سعی کنید لیست ایمیل‌های خود را تکمیل کنید.
جلب کمک مالی به صورت آنلاین
⬜ یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری انتخاب کنید.
⬜ یک نرم افزار جمع‌آوری کمک مالی آنلاین که با دستگاه‌های تلفن همراه سازگاری دارد، انتخاب کنید.
⬜ یک صفحه اهدای کمک مالی در سایت خود تعبیه کنید و اطمینان حاصل کنید که فرآیند اهدا فقط از طریق همان یک صفحه امکان‌پذیر است.
⬜ مقادیری را به عنوان پیش‌فرض کمک مالی تعیین و در سیستم بگذارید.
⬜ اگر امکان نرم افزاری‌اش هست، گزینه‌ای اختیاری برای فرستادن پیام به تلفن همراه به سایت اضافه کنید.
⬜ افزونه هزینه برنامه‌ها در مقابل عملکرد را به صورت گرافیکی اضافه کنید.
⬜ جملاتی کوتاه و گویا بنویسید که ترغیب‌کننده حامیان به کمک مالی باشد.
⬜ یک گزینه در صفحه اهدای کمک مالی در نظر بگیرید که افراد بتوانند برای قدردانی از کسی یا به یاد کسی کمک کنند.
⬜ صفحهای جداگانه برای سپاسگزاری از اهداکنندگان کمک مالی تهیه کنید و در ارتباطات ایمیلی، پیامک‌های تلفنی و شبکه‌های اجتماعی در جهت تبلیغات موثر از آن استفاده کنید.
⬜ یک طرح گرافیکی تبلیغاتی برای کمپین اهدای کمک مالی ماهانه تهیه کنید تا در سایت، وبلاگ، ارتباطات ایمیلی و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
⬜ یک آگهی برای تشویق به کمک مالی فراهم کنید تا در بروشورها و دیگر مواد چاپی خود بگنجانید.
⬜ در صفحه اهدای کمک مالی یک گزینه برای اعطای کمک ماهانه در نظر بگیرید.
⬜ یک پنجره با عنوان «ماهانه کمک کنید!» برای کمپین‌های ماهانه جلب کمک مالی طراحی کنید و آن را برای تبلیغ در ارتباطات ایمیلی، پیامک های تلفنی و پست‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
⬜ یک طرح گرافیکی تبلیغاتی برای کمپین اهدای کمک مالی به صورت ماهیانه در تارنما، وبلاگ، ارتباطات ایمیل و شبکه‌های اجتماعی طراحی کنید.
⬜ تبلیغی برای اهدای کمک مالی به صورت ماهیانه در بروشورها و تبلیغات چاپی خود بگنجانید.
⬜ دکمهای برای کمپین اهدای کمک مالی به صورت ماهیانه طراحی و در تارنما و وبلاگ به اشتراک بگذارید.
⬜ سیستمی برای تشکر از کمک‌کنندگان مالی ماهانه داشته باشید و آن را به صورت منظم اجرا کنید (مثلا هر ماه بعد از دریافت کمک برای آن‌ها ایمیل تشکر بفرستید).
⬜ اطمینان حاصل کنید صفحه قدردانی که فرد حامی پس از اعطای کمک وارد آن می شود، شامل آرم و نام موسسه شما باشد و گزینه هایی برای ارتباط با شبکه‌های اجتماعی سازمان ونیز قابلیت همرسانی داشته باشد و ویدئو یا اسلایدهایی برای بیان تشکر شما هم در آن باشد.
⬜ یک صفحه ایجاد کنید که حاوی این پیام باشد: «راه‌های بیشتر برای حمایت از ما»
⬜ در صفحه قدردانی و نیز در کمپین‌های ماهانه برای جلب کمک مالی پیام «راه‌های بیشتر برای حمایت از ما» را بگنجانید.
⬜ یک داده‌نما (یا اینفوگرافی) یا گزارش متنی برای ارائه دستاوردهای برنامه خود و قدردانی از حامیان به صورت سالانه تهیه کنید و در ارتباطات خود با کمک‌کنندگان مالی آن را ارائه کنید.
جلب کمک مالی به صورت حضوری
⬜ یک نرم‌افزار جمع‌آوری کمک‌های مالی حضوری انتخاب کنید.
⬜ یک راهنمای جمع‌آوری کمک مالی برای مراسم‌های حضوری تهیه کنید.
⬜ مسابقاتی برای اهدای جایزه به یاور جلب کمک مالی که بیشترین کمک‌ها را در زمان کمپین گردآوری کرده طراحی کنید.
⬜ یک لیست ایمیل خاص یاوران جلب کمک مالی تهیه کنید و در طول سال آن را به روز نگه دارید و به آن‌ها درباره برنامه‌هایی که برای آن کمک جمع کرده‌اند اطلاع رسانی کنید.
⬜ یک فهرست از شماره تلفن‌های یاوران جلب کمک مالی داشته باشید و هر از گاهی برای آن‌ها نکته‌ها و راهنمایی‌هایی درباره جلب منابع مالی پیامک کنید و از جدول مراسم‌های آتی خبر بدهید.
⬜ طرحهای گرافیکی تبلیغی برای کمپین جلب کمک مالی حضوری تهیه کنید و در وبسایت، وبلاگ، ارتباطات ایمیل و شبکه‌های اجتماعی خود از آن استفاده کنید.
⬜ آگهی مناسبی برای اهدای کمک مالی حضوری تهیه کنید و در بروشورها و مواد چاپی خود بگنجانید.
⬜ پنجره‌ای با عنوان «جمع‌کردن کمک مالی» در کمپین اهدای کمک مالی حضوری طراحی کنید و در وبسایت و وبلاگ خود قرار دهید.
⬜ اطلاعات کمپین اهدای حضوری را به صفحه «راه‌های بیشتر برای حمایت از ما» اضافه کنید.
⬜ پس از برگزاری مراسم حضوری، ایمیل قدردانی برای اهداکنندگان کمک مالی ارسال کنید. نام و نشان سازمان مردم‌نهاد خود و لینکهای شبکه‌های اجتماعی سازمان را در این ایمیل بگنجانید.
⬜ ایمیلهایی برای به روزرسانی اخبار کمپین تهیه ارسال کنید.
تأمین مالی و سرمایه‌پذیری جمعی
⬜ یک نرم افزار و یا پلتفرم تامین مالی و یا سرمایه‌پذیری جمعی (crowdfunding) انتخاب کنید
⬜ خلاصه پروژه خود را بنویسید و کمپین جمع‌آوری کمک‌های همت عالی را راه اندازی کنید.
⬜ قبل از اعلام رسمی، خودتان باید مقداری به این کمپین کمک مالی کنید. هیچ وقت از صفر شروع نکنید.
⬜ یک طرح گرافیکی تبلیغاتی برای کمپین همت عالی در وبسایت، وبلاگ، ارتباطات ایمیل و شبکه‌های اجتماعی طراحی کنید.
⬜ تبلیغی برای شرکت در کمپین همت عالی در بروشورها و مواد چاپی خود بگنجانید.
⬜ کمپین کمک‌های همت عالی را به صفحه «راه‌های بیشتر برای حمایت از ما» اضافه کنید.
⬜ پس از دریافت هر کمک، ایمیل قدردانی برای اهداکنندگان همت عالی ارسال کنید. نام و نشان سازمان مردم‌نهاد خود و لینکهای شبکه‌های اجتماعی سازمان را در این ایمیل بگنجانید.
جمع‌آوری کمک‌های مالی از طریق تلفن همراه
⬜ یک نرم‌افزار ارسال پیامک برای درخواست کمک نقدی انتخاب کنید.
⬜ یک کمپین برای ارسال پیامک آگهی راه‌اندازی کنید (با این شیوه که مثلا به این شماره این عدد یا کلمه را بفرستید تا مثلا ۱۰۰۰ تومان کمک کرده باشید).
⬜ یک فرم اشتراک پیامک آگهی به صفحه اصلی و تمام دیگر صفحات وبسایت و وبلاگ خود اضافه کنید.
⬜ در کنار نمادهای مربوط به شبکه‌های اجتماعی، یک نماد برای پیامک آگهی در وبسایت، وبلاگ، خبرنامه الکترونیکی و قالب‌های پیش‌فرض درخواست کمک نقدی قرار بدهید.
⬜ کمپین ارسال پیامک برای درخواست کمک نقدی را به صفحه «راه‌های بیشتر برای حمایت از ما» اضافه کنید.
⬜ یک طرح گرافیکی تبلیغاتی برای کمپین ارسال پیامک تهیه کنید و در وبسایت، وبلاگ، ارتباطات ایمیل و شبکه‌های اجتماعی به کار بگیرید.
⬜ تبلیغی برای ارسال پیامک برای درخواست کمک نقدی و نیز پیامک آگهی (که از طرف مخاطبان دریافت/ فرستاده می‌شود) در بروشورها و مواد چاپی خود بگنجانید.
استراتژی محتوا برای جلب منابع آنلاین و پیامکی
⬜ یک استراتژی تولید محتوا برای تلفن همراه و فعالیت آنلاین بنویسید.
⬜ یک تقویم برای کارهای سردبیری محتوا ایجاد کنید.
⬜ رسانه‌های مربوط به تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در بروشورهای چاپ شده بگنجانید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در مقالات و اخبار منتشر شده در مطبوعات بگنجانید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در وبلاگتان وارد کنید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در کمپین‌های تصویری و داده‌نماها بگنجانید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در ویدئوها وارد کنید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را درکمپین‌های جمع‌آوری امضای آنلاین بگنجانید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در مسابقات آنلاین بگنجانید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در فروشگاه آنلاین خود بگذارید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در کتاب‌ها و گزارش‌های الکترونیکی خود وارد کنید.
⬜ رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را در اپ‌های ترویجی خود برای تلفن همراه و تبلت بگنجانید.
شبکه‌های اجتماعی
⬜ تصاویر و گرافیک‌های خاص سازمان خودتان را طراحی و در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید.
⬜ پوسترهای تبلیغاتی خود را بر اساس امکانات شبکه‌های اجتماعی بسازید، توضیح بدهید و نام‌گذاری کنید.
⬜ چگونگی تبلیغ نام خود و قراردادن متن بر روی تصاویر را یاد بگیرید.
⬜ به تصاویر و مطالب «هشتگ» اضافه کنید.
⬜ تصاویر، نقل قولها، و مطالب طنز را اولویت بندی کنید.
⬜ ویدئوهای مخصوص سازمان خودتان را طراحی و آماده کنید و در صفحه یوتیوب خود به اشتراک بگذارید.
⬜ اسلایدهایی برای قراردادن در ابتدا و خاتمه ویدئوها تهیه کنید.
⬜ از برنامه‌های کمکی ویدئوسازی استفاده کنید.
⬜ لیستهای پخش ویدئویی روی یویتوب یا دیگر شبکه‌های اجتماعی ویدئویی درست کنید.
⬜ با استفاده از قابلیت نوشتن روی ویدئو یا حاشیهنویسیها، «قدمی برای حمایت بردارید» را اضافه کنید.
⬜ دنبال‌کنندگان خود را در لیستهای مختلف توییتری طبقهبندی کنید.
⬜ اگر در توییتر به طور فلهای دنبال‌کننده دیگران هستید، آن‌ها را دیگر دنبال نکنید.
⬜ میزبان و شرکت‌کننده در گفت و گوهای توییتری باشید.
برقراری ارتباط و جمع‌آوری کمک مالی همزمان با رخدادها و پیشامدها
⬜ یک سیستم برای پاسخگویی و نشان‌دادن واکنش مناسب در زمان بحران ایجاد کنید.
⬜ کمپین یک روزه آگاهی بخشی راه‌اندازی کنید.
⬜ گزارش زنده از وقایع و کنفرانسها را آزمایش کنید.
مدیریت رسانه‌ها و شبکه‌ها
⬜ یک مدیر خبره شبکه‌های اجتماعی را به صورت تمام وقت یا پاره وقت استخدام کنید و یا شرح وظایف شغلی یکی از کارمندان کنونی را در صورت لزوم برای به عهده‌گرفتن مدیریت این رسانه‌ها تغییر بدهید.
⬜ مطمئن شوید که داوطلبان و کارآموزان در زمینه رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی آموزش لازم را دیده اند.
⬜ مهارتهای لازم برای ویرایش فیلم و عکس را یاد بگیرید.
⬜ بد نیست یا زبان برنامهنویسی HTML یاد بگیرید و یا از کمک متخصص استفاده کنید.
⬜ اگر بخش‌های مختلف دارید نام و آوازه سازمان خود را در فعالیت همه بخش‌ها با درجه یکسانی از اعتبار پیش ببرید.
⬜ در فعالیت‌های خود هر جا لازم یا ممکن است در مناطق زمانی مختلف (به وقت محلی مناسب) فعال باشید.
⬜ میزان اثرگذاری فعالیت‌های مربوط به رسانه‌های تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی را فعالانه زیر نظر بگیرید تا از هر جا لازم است شیوه کار را تغییر دهید و مخاطب را خسته و دلزده نکنید.
⬜ اصل تمامی فایل‌های فتوشاپ مرتبط با محتوای تصویری یا گرافیکی شبکه‌های اجتماعی خود را از گرافیست بخواهید تا در اختیارتان بگذارد.
⬜ به مطالعه کمپین‌های جمع‌آوری کمک مالی از طریق تلفن همراه و حضوری بپردازید که سازمانهای مردم‌نهاد مشابه شما، از نظر ماموریت و برنامه، برگزار می‌کنند و از آن‌ها بیاموزید و پیروی کنید.
این مطلب نوشته هدر منسفیلد، نویسنده کتاب پرفروش موبایل برای کار نیک: راهنمای چگونگی جمع‌آوری کمک مالی برای سازمانهای مردم‌نهاد است.
دیدگاه خود را بنویسید