آشنایی و بررسی ده سایت برتر ایرانی در امور خیریه

ما در این نوشتار قصد داریم بر اساس گزارشات و رتبه‌بندی سایت الکسا، که یکی از مجموعه ابزارهای گسترده‌ رتبه بندی و مقایسه سایت‌ها در فضای دیجیتال است، 10 سایت برتر حوزه نیکوکاری و امور خیریه را بررسی کنیم. این مقایسه و بررسی با هدف بهبود عملکرد این موسسات و نیز سایر موسسات با فعالیت‌های مشابه، صورت گرفته است.

الکسا چیست؟

الکسا به صورت رسمی در سال ۱۹۹۶ کار خودش را شروع کرد، جالب است بدانید که این نام از بزرگ‌ترین کتابخانه مصر باستان الهام گرفته شده است و وظیفه اصلی آن، رتبه بندی وب‌سایت‌ها از نظر میزان بازدید نسبت به یکدیگر است. 

در واقع این روش مانند یک کنکور عمل می‌کند، مهم نیست که هر سایت روزانه چه تعداد بازدید کننده دارد، بلکه مهم این است که تعداد بازدیدها نسبت به سایر سایت‌ها چگونه بوده و در مقایسه با سایرین این رتبه بندی انجام می‌شود. 

الکسا در سال ۱۹۹۹ توسط شرکت بزرگ «آمازون» خریداری شد و به نوعی زیر مجموعه آن محسوب می‌شود.

رتبه‌بندی سایت‌ها چگونه انجام می‌شود؟

اصلی‌ترین روشی که توسط الکسا برای رتبه‌بندی سایت‌ها اعلام شده است، استفاده از تولبار این وب‌سایت است. این امر بدیهی است که برخلاف یک آزمون کنکور که برگزار کننده به تمام نتایج و شرکت‌کنندکان دسترسی دارد، الکسا به همه دستگاه‌های متصل به وب، لینک نیست تا بخواهد آمار دقیقی از میزان بازدید آن‌ها را در دیتابیس خود داشته باشد.

بلکه الکسا آمار مورد نیاز خودش را تنها از دستگاه‌هایی می‌گیرد که تولبار این وب‌سایت را نصب داشته و با هر بازدید، یک پالس را به این سایت ارسال کرده و از مجموع رفتار کاربران، الکسا اقدام به رتبه‌بندی پایگاه‌های مختلف اینترنتی می‌کند.

طبق گفته الکسا، محاسبه رتبه‌بندی سایت در یک بازه سه ماهه انجام می‌شود و به‌خاطر اینکه یک سایت در چند روز بازدید بالایی دارد، رتبه‌اش ناگهان بالا نمی‌رود.

پس به این مورد همیشه توجه داشته باشید که اگر یک روز بازدیدتان خوب بود، انتظار نداشته باشید فردای آن حتما رَنک الکسای شما بهبود یابد یا بالعکس، با کم شدن بازدیدکنندگان، رتبه شما نزول کند.

رتبه‌بندی الکسا تا چه حد صحیح است؟

در ارتباط با این مدل از رتبه‌بندی بایستی گفت صحیح است اما دقیق نیست!
به طور مثال اگر وب‌سایت A در رده ۵۲۵ ایران است و رتبه وب‌سایت B در جایگاه ۵۳۵، به طور قطع نمی‌توان گفت که کاربران سایت A بیشتر است اما اگر سایت C در رده ۷۵۰ قرار دارد، می‌توان تا حد زیادی اطمینان داشت که نسبت به سایت A بازدید‌کننده کم‌تری دارد. 

در واقع این نسبت به صورت حدودی درست است اما نمی‌توان به‌قدری دقیق آن را قلمداد کرد که در فاصله‌های نزدیک هم به صورت قطعی آن را درست به حساب آورد.
ضمن آنکه در تولبار الکسا شما دارای دو رَنک هستید، یکی رَنک (رتبه) جهانی و دیگر رنک مربوط به رَنک کشوری که بیشترین بازدید‌کننده شما از آنجا می‌آید. 

بیشتر بدانیم

خیریه‌های موفق ایرانی در بازاریابی و برندینگ

به طور معمول، رَنک جهانی شما همیشه عدد بالاتری دارد (به‌جز سایت‌هایی با کاربران بین‌المللی) و رتبه پایین‌تر نشان از جایگاه شما در وب‌سایت‌های کشورتان دارد که بیشتر از رنک جهانی مورد ملاک قرار می‌گیرد. به همین خاطر مهم است که ورودی‌های شما، دارای آی‌.پی مختص به همان کشور باشند.

به هرحال با تمامی نقاط قوت و ضعف این سایت این بررسی را با ده سایت جدول زیر آغاز می کنیم. این بررسی در تاریخ 21 خرداد 1398 انجام گردیده. 

دلیل انتخاب این موسسات نیز طبق پیشنهاد الکسا بوده است که این ده سایت را در حوزه امور خیریه ایران، برتر می‌داند.

رتبه الکسا بر اساس ترافیک

رتبه الکسا یا جایگاه در لیست الکسا بر اساس مجموع بازدیدهای ۳ ماه گذشته از یک وب سایت توسط میلیون‌ها کاربری که نوار ابزار یا تولبار الکسا را در مرورگر خود نصب کرده‌اند می‌باشد، به نحوی که کاربری که نوار ابزار را نصب کرده به هر صفحه‌ای که سر می‌زند یک مورد بازدید برای آن صفحه از آن سایت ثبت می‌شود و با توجه به نوع ورود به صفحه، اینکه از جایی لینک شده یا مستقیم وارد شده و… این اطلاعات در الکسا ذخیره می‌شوند.

در اولین گام الکسا یک میزان Reach و دوم تعداد بازدید از هر صفحه وب در طول روز را محاسبه می‌کند و اصل رتبه‌بندی الکسا بر اساس همین ۲ مورد است.

نکته: این امتیازات بر اساس رتبه جهانی این ده سایت می‌باشد.

در این معیار نکته قابل تامل، اُفت رتبه تمامی صدرنشینان این جدول می‌باشد که بیشترین اُفت رتبه‌بندی جهانی متعلق است به سایت خیریه کهریزک با 142009 افت نسبت به شش ماه گذشته، به دلیل افت تمامی این سایت‌ها، امتیاز رشد به هیچ یک از آن‌ها تعلق نخواهد گرفت.

رتبه الکسا بر اساس بازدید از صفحات (Pageviews)

الکسا تعداد صفحات بازدید شده توسط بازدید‌کنندگان سایت را pageviews در نظر می‌گیرد. PageViews/User الکسا، میانگین بازدیدهای منحصر به فرد هر کاربر در طول روز است.

نکته: چندین بازدید از یک صفحه توسط یک کاربر در طول روز فقط یک بازدید محاسبه خواهد شد.

نکته جالب توجه در این معیار، اُفت اکثر فعالان این حوزه می‌باشد که در این میان، پلتفرم ویکی‌نیکی بیشترین افت را شاهد بوده ولی از رشد 30% بهنام دهش‌پور نیز نباید غافل شد؛ بنابراین بیشترین امتیاز رشد در این معیار به موسسه خیریه بهنام دهش‌پور تعلق دارد.

رتبه الکسا بر اساس Bounce Rate

نسبت تعداد کاربرانی که چند ثانیه پس از ورود به یک صفحه از سایت خارج می‌شوند به کل کاربران، بانس رِیت (Bounce Rate) نام دارد. 

هر چه بانس رِیت یک سایت پایین‌تر باشد حاکی از عملکرد بهتر آن سایت در تشویق کاربران برای مشاهده صفحات دیگر خود است. 

بانس رِیت بالا، یکی از فاکتورهای منفی در رتبه‌بندی الکسا به حساب می‌آید.

میانگین بونس ریت در این گروه 45% است که عدد بالایی محسوب می‌گردد و این به این معناست که مطالب سایت‌های حوزه امور خیریه و نیکوکاری، دارای جذابیت پایین برای مخاطبین خود می‌باشند.

امتیاز بیشترین رشد در این حوزه تعلق می‌گیرد به خیریه بهنام دهش‌پور با رشد 7%. 

رتبه الکسا بر اساس Daily Time on Site 

Daily Time on Site به متوسط مدت زمانی که بازدیدکنندگان در سایت بوده‌اند، گفته می‌شود. هر چه مدت این زمان بیشتر باشد برای سئو سایت شما نیز مطلوب‌تر است. 

مدت زمانی که کاربران در سایت سپری‌ می‌کنند، یکی از عوامل مهم در رَنک‌دِهی موتورهای جستجو است.

در معیار متوسط مدت زمان بازدید از سایت نیز همه افت داشته‌اند به جز بهنام دهش‌پور با امتیاز رشد 11%.

رتبه الکسا بر اساس Traffic Sources

این معیار بر اساس کانال‌های ورودی به سایت‌ها، امتیازدهی و رتبه‌بندی را صورت می‌دهد. این کانال‌ها به شرح زیر می‌باشد:

1. ورودی بر اساس موتورهای جستجو / Search
2. جذب مخاطب از سایت‌های دیگر / Link
3. ورودی‌های مستقیم / Direct
4. شبکه‌های اجتماعی / Social

در خصوص شبکه‌های اجتماعی باید به این نکته اشاره نمود که به دلیل محدودیت‌های اعمال شده از طرف سایت الکسا، اطلاعاتی برای سایت‌های ایرانی درج نگردیده است. 

همچنین میزان رشد در این معیارها نیز در دسترس قرار نگرفته است بنابراین در این معیار، امتیاز بالاترین رشد به هیچ‌یک از سایت‌های مورد بررسی تعلق نمی‌گیرد.

رتبه الکسا بر اساس تعداد لینک‌های دریافتی / Linking

رتبه‌بندی سایت‌ها بر اساس سایت‌هایی که به آنها لینک داده‌اند: 

رقابت در کلید واژه‌ها / Competitor Keyword Matrix

این بخش متفاوت از بخش‌های قبلی است و همچنین از اهمیت بالایی برخوردار است، چراکه رقابت در کلید واژه‌هایی معنا پیدا می‌کند که مخاطبین، آنها را جستجو می‌کنند و در نهایت سایت مورد نظر خود را پیدا می‌کنند. این آنالیز شامل چند بخش می‌شود: 

• Share of Voice / سهم از مخاطبین
• Organic keywords / کلیدواژه‌های ارگانیک
• Paid Keywords / کلیدواژه‌های خریدنی
• Average Organic Popularity / میانگین محبوبیت ارگانیک
• Average Organic Competition / میانگین رقابت ارگانیک
• Average Paid Popularity / میانگین محبوبیت خریدنی
• Average Paid Competition / میانگین رقابت خریدنی

بخش‌هایی که بابت جذب مخاطب، پول پرداخت شده به دلیل عدم فعالیت خیریه‌ها جز محک، مورد بررسی قرار نمی‌گیرد و تنها در بخش ارگانیک، سایت‌ها با هم مقایسه می‌شوند.

البته در خصوص سهم محک در کلمات کلیدی این نکته را باید ذکر کرد که «محک» خود یک کلیدواژه مهم در این حوزه محسوب می‌شود و سرچ بالایی به خود اختصاص داده است که دلیل آن را می‌توان موفقیت در برندینگ و تبلیغات این موسسه دانست.

البته این تصور نباید ایجاد شود که محک در زمینه سئو و یا در حوزه فضای مجازی فعالیت استاندارد و یا استراتژی موفقی داشته، زیرا زمانی‌که کلید واژه‌های ورودی محک را بررسی می‌کنیم بیشتر به این واقعیت پی می‌بریم که کلید واژه‌هایی که سهم هریک از آنها برای جذب ورودی محک طبق جدول زیر، مشخص شده‌اند _البته راجع به سایر امتیازات بالای محک این مسئله صادق است_ تاثیرات موفقیت محک در فضای آفلاین بر فضای آنلاین آن است و نه مهر تاییدی است بر فعالیت‌های آنلاین محک.

Average Organic Popularity / میانگین محبوبیت ارگانیک

میانگین نمره محبوبیت ارگانیک، میانگین امتیازی است که الکسا برای کلمات کلیدی یک سایت به صورت ارگانیک، رتبه‌بندی می‌کند. نمرات محبوبیت از 1 تا 100 است.

همان‌طور که مشاهده می‌کنید امتیازات تمامی فعالان در این حوزه به شدت پایین است و این خود نشان از عدم توجه به تولید محتوای استاندارد و با کیفیت دارد.

Average Organic Competition / میانگین رقابت ارگانیک

میانگین امتیازات ارقام ارگانیک برای کلمات کلیدی که سایت به صورت ارگانیک رتبه‌بندی می‌کند. 

رقابت ارگانیک اندازه‌گیری این موضوع است که چه میزان دشوار است که در موتورهای جستجو این کلمه کلیدی رتبه‌ کسب کند. نمرات رقابت بین 1 تا 100 است.

مخاطبین / Who visits

در این قسمت اطلاعات جنسیتی، تحصیلات و محل ورود و فرود در سایت را می توان مشاهده و بررسی کرد. این اطلاعات برای نوشتن استراتژی در فضای مجازی مورد استفاده قرار می‌گیرد. 

برای شناخت درست از مخاطبین این حوزه به همین دلیل این قسمت در این نوشته قرار دادیم و این بخش هیچ ارتباطی به امتیاز دهی و رتبه بندی این موسسات نخواهد داشت.

جنسیت

بیشترین مخاطب خانم متعلق به سایت ویکی‌نیکی و بیشترین مخاطب آقا متعلق به خیریه همت 110 می‌باشد.

تحصیلات

بیشترین مخاطبین تحصیل کرده به ترتیب جزء کاربران سایت‌های ویکی‌نیکی، نیکوکاران شریف و بهنام دهش‌پور می‌باشند.

مکان دسترسی

بیشترین مخاطبین در محیط منزل و مدرسه را محک به خود اختصاص داده است و بیشترین مخاطبین در محیط کار به پلتفرم ویکی‌نیکی، خیریه کهریزک و خیریه مهرانه اختصاص دارند.

سن

جمع‌بندی امتیازات

در نهایت به جمع امتیازات کسب شده توسط این 10 سایت می‌پردازیم  

بخاطر داشته باشیم که رتبه‌ی الکسا، می‌تواند تنها یکی از معیارهای سنجش ترافیک باشد؛ آن هم برای کسانی که صاحب آن سایت نیستند. برای سایت خودمان، وقتی دسترسی به اطلاعات کامل و دست اول داریم، این شاخص‌ها، معیار مناسبی محسوب نخواهند شد. 

اما این واقعیت را که نتیجه این بررسی‌ها به ما نشان می‌دهد نمی‌توان انکار کرد که فعالان حوزه خیریه نگاه درستی به فعالیت در فضای مجازی نداشته و حتی نسبت به فعالیت‌های مجازی و دیجیتالی بیگانه نیز هستند هر چند موسسات خیریه تهران به نسبت سایر استان‌ها عملکرد بهتری داشته‌اند. 

فعالان حوزه خیریه و نیکوکاری، فضای مجازی را تنها محدود به شبکه‌های اجتماعی چون تلگرام و اینستاگرام می‌دانند. 

همان طور که بالا نیز ذکر شد حتی موسسه همچون محک که در برندینگ و تبلیغات حرف اول را در میان موسسات خیریه به خود اختصاص داده در فضای مجازی هیچ استراتژی پیشرفت یا تغییری ندارد و صرفا امتیازات کسب شده به واسته برندی است که در فضای آنلاین خود ساخته است.